Die Magie der Sprache: Mit Worten überzeugen
Die richtigen Worte finden
1. Zielgruppe: Jeder, der in Meeting, Kundengespräch oder Seminar überzeugen möchte: Seminarleiter, Führungskräfte, Mitarbeiter im Vertrieb.
2. Situation: Die meisten Verkäufer, Trainer und Führungskräfte stehen vor der vermeintlichen Herausforderung, andere Menschen durch eine Präsentation von etwas überzeugen zu müssen. In der Regel werden früher oder später „Argumente“ für oder gegen Etwas vorgetragen. Meist trifft der Präsentator an diesem Punkt auf „Widerstände“, die in Form von Einwänden, Zweifeln oder Diskussionen zu Tage treten. Jeder, der irgendetwas vortragen will oder muss, ist von der Akzeptanz seines Publikums abhängig, will er erfolgreich sein. Aus diesem Grund sucht jeder, der sich selbst, eine Dienstleistung oder ein Produkt „verkaufen“ will nach Möglichkeiten, Widerständen im voraus zu begegnen, um den Ablauf der Präsentation reibungslos gestalten zu können.
3. Zu lösendes Problem: Jeder, der argumentiert, bietet durch sein Argument Angriffsfläche für Skepsis und Einwände von Seiten des Publikums. Es scheint ein „psychologisches Gesetz“ zu sein, dass jede Behauptung automatisch immer wenigstens einen „Kritiker“ auf den Plan ruft, der das Gesagte anzweifelt. Je nach Erfahrung und rhetorischer Kompetenz des Präsentators kann dies störend oder konstruktiv sein. Wäre es nicht ideal, wenn es rhetorische Werkzeuge gäbe, die diese Angriffsfläche für Kritik und Zweifel so minimieren, dass man sich als Redner immer auf sicherem Terrain bewegt?
4. Inhalte: Wie Sie das klassische „aber“ des Zuhörers vermeiden; Wie Sie die „Magie der Sprache“ gekonnt in einer Präsentation oder einem Seminar einsetzen; Was Sie als Trainer oder Präsentator beachten müssen, wenn Sie Widerstand im Publikum vermeiden wollen. Einsatz „hypnotischer“ Sprachmuster; Fragetechniken (z.B. Lösungsorientiertes Fragen); Eingehen auf unterschiedliche Lernstile des Publikums.
5. Zentrale Botschaft: Jeder kann mit etwas Übung lernen, eine Präsentation strategisch so geschickt aufzubauen, dass die Teilnehmer selbst die Argumente liefern, die man im eigenen „Köfferchen“ unter Verschluss hält. So „verkauft“ sich eine Idee, ein Produkt oder eine Dienstleistung fast von selbst. Seminare und Präsentationen machen wieder mehr Spaß und senken den „Stresspegel“ für Redner und Publikum.
6. Seminarziele
- Wie Sie natürlicher Skepsis und Misstrauen in Gesprächen begegnen
- Wie Sie der typischen Kritik – und Einwandbereitschaft Herr werden
- Wie Sie ein schwer zu überzeugendes Publikum für sich gewinnen können
- Wie Sie nach der „Schlüssel – Schloss – Strategie“ eine Präsentation gestalten können
- Wie Sie Argumente so formulieren, dass Sie beim Gegenüber auch ankommen
- Wie Sie Sprache als Werkzeug zur Beeinflussung nutzen können
7. Seminarablauf (Dauer: 1 Tag)
- Aufbau von Glaubwürdigkeit und Vertrauen (Rapport)
- Professioneller Einsatz der Körpersprache: Wie Sie entsprechend Ihrer Persönlichkeit Gestik,
Mimik und Stimme gekonnt einsetzen
- Hypnotische Sprachmuster: Wie Sie Ihren Gesprächspartner durch die Magie der Sprache führen können:
- Wie Sie positiv formulieren und gekonnt sagen, was Sie wollen
- Wie Sie das „Implizite“ explizit machen
- Wie Sie die „Einstreutechnik“ professionell einsetzen
- Wie Sie mit Ihrer Stimme aus einer Frage einen „Befehl“ machen können
- Wie Sie „positive Verneinungen“ zielgerichtet einsetzen
- Wie Sie die „Aber / Und – Technik“ anwenden
- Wie Sie mit kundenorientierten Sprachmustern professionell arbeiten können
- Wie Sie die Werte Ihres Gegenüber ergründen und so argumentieren, dass Sie genau „ins Schwarze treffen“
8. Trainer: Dipl.-Psych. Bernhard Adelberg
9. Termine und Honorar: auf Anfrage
